Respostas rápidas para WhatsApp

Mensagens prontas com os dados do cliente, do orçamento ou da cobrança já preenchidos, para responder em dois toques sem sair do app.

Boa parte das mensagens que você manda no dia é igual: "segue o orçamento", "lembrando do pagamento de amanhã", "posso ir na terça às 14 h?". As respostas rápidas guardam esses textos com variáveis e abrem o WhatsApp já com a mensagem montada. Fica em Mais → Respostas rápidas (/app/respostas) e nos botões de mensagem de contatos, orçamentos, cobranças e compromissos.

1. Comece pelas prontas

Toda conta recebe um conjunto inicial: envio de orçamento, lembrete de orçamento sem resposta, confirmação de horário, lembrete de pagamento (antes e depois do vencimento), agradecimento com pedido de indicação e aviso de chegada. Edite à vontade ou apague as que não usa.

2. Crie as suas com variáveis

Toque em Nova resposta, dê um nome curto (é o que aparece no botão) e escolha o contexto: contato, orçamento, cobrança, compromisso ou qualquer.
Escreva o texto e insira variáveis pelo menu: {{cliente.nome}}, {{cliente.primeiro_nome}}, {{orcamento.numero}}, {{orcamento.total}}, {{orcamento.link}}, {{cobranca.valor}}, {{cobranca.vencimento}}, {{cobranca.link}}, {{compromisso.data}}, {{compromisso.hora}}, {{meu.nome}}, {{meu.negocio}}.
Salve. A resposta aparece na lista do contexto escolhido.

Exemplo: "Oi {{cliente.primeiro_nome}}, tudo bem? Passando para lembrar que a parcela de {{cobranca.valor}} vence {{cobranca.vencimento}}. Pix ou cartão por aqui: {{cobranca.link}}. Qualquer coisa me chama!"

3. Use em dois toques

Na ficha de um orçamento, toque em Mensagem e escolha a resposta. O app substitui as variáveis, mostra a prévia e abre o WhatsApp do contato com o texto pronto (ou copia para a área de transferência, se preferir). Se faltar algum dado, por exemplo o contato sem telefone, o app avisa antes.

4. Combine com as automações

As respostas rápidas também servem de modelo nas ações WhatsApp e rascunho de WhatsApp das automações. Assim o lembrete de orçamento parado usa o seu tom de voz, não um texto genérico.

Limites e dicas

Até 50 respostas por conta; equipe compartilha a mesma lista (quem pode editar: dono e gerente).
O WhatsApp abre com o texto, mas quem envia é você, no seu aparelho; não há envio automático nem custo. SMS continua usando créditos.
Evite textos longos: no celular, três linhas lêem-se inteiras na notificação.
Use {{cliente.primeiro_nome}} em vez do nome completo; soa como conversa.
Mensagens enviadas pelo botão ficam registradas no histórico do contato ("WhatsApp aberto com a resposta X"), sem o conteúdo da conversa.