LGPD · Direitos do titular
Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18) garante que você saiba o que tratamos sobre você, corrija, apague, leve para outro lugar ou retire um consentimento. Respondemos em até 15 dias.
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Como tratamos o pedido
- Confirmação de identidade. Enviamos um e-mail para o endereço informado. Para exclusão e portabilidade, pedimos resposta a esse e-mail antes de agir.
- Localização. Procuramos seus dados como usuário do app e, se for o caso, como cliente final de um prestador que usa o app. Nesse segundo caso, o prestador é o controlador e nós somos operador: encaminhamos o pedido a ele e acompanhamos.
- Resposta. Em até 15 dias, em formato simplificado ou completo (relatório com origem, finalidade e compartilhamentos).
- Retenção legal. Alguns dados precisam ficar guardados por prazo legal (ex.: notas fiscais e registros de pagamento por 5 anos). Explicamos o que fica e por quê.
Encarregado (DPO): privacidade@appdomei.com. Leia a Política de Privacidade.