Como conectar a sua conta Stripe

Receba cartão e boleto na sua própria conta Stripe: o dinheiro é seu, a Stripe repassa ao seu banco e o App do MEI só organiza a cobrança.

Por que uma conta Stripe sua

A Stripe é a empresa que processa os pagamentos com cartão e boleto. No App do MEI, cada usuário conecta a própria conta Stripe. Isso quer dizer que:

o pagamento do cliente é feito na sua conta Stripe, em seu nome;
o dinheiro fica no seu saldo Stripe e a Stripe repassa para a sua conta bancária;
as tarifas da Stripe são cobradas pela Stripe direto de você;
contestações (chargebacks) e saldo negativo são tratados entre você e a Stripe;
o seu contrato para esses pagamentos é com a Stripe (Contrato de Serviços da Stripe e Contrato de Conta Conectada da Stripe), não com o App do MEI.

O App do MEI não recebe, não segura e não repassa o seu dinheiro. Ele cria a cobrança na sua conta, mostra a página de pagamento ao cliente, acompanha o status e, no plano Grátis, recebe a taxa da plataforma descrita no seu plano.

Antes de começar

CPF ou CNPJ do negócio e os dados do titular (a Stripe pode pedir documento com foto para verificar a identidade).
Uma conta bancária no mesmo nome do CPF ou CNPJ, para receber os repasses.
Acesso ao seu e-mail e celular, para os códigos da Stripe.

Passo a passo

No app, abra Cobranças → Configurações → Recebimentos e toque em Conectar com a Stripe. Só o dono da conta faz isso.
Você vai para uma página da Stripe. Entre na conta Stripe que já tem ou crie uma nova. Os dados são preenchidos na Stripe; o App do MEI não vê os seus documentos nem os dados bancários.
Ao terminar, a Stripe devolve você ao app. O status aparece em Recebimentos: em verificação enquanto a Stripe confere os dados e ativa quando cartão e boleto já podem ser oferecidos.
Se a Stripe pedir mais alguma informação, o app mostra o aviso com o botão para completar na Stripe.

Escolher os meios na cobrança

Com a conta ativa, as novas cobranças podem oferecer cartão (incluindo Apple Pay, quando o aparelho do cliente permite) e boleto, além do Pix na sua chave. Você escolhe os meios em cada cobrança ou deixa um padrão nas configurações de cobrança.

Taxas

As tarifas da Stripe seguem a tabela da Stripe para a sua conta e aparecem no seu painel da Stripe. No plano Grátis, o App do MEI cobra 1,49% por cobrança paga via Stripe; nos planos Pro e Negócio, não há taxa do App do MEI. A taxa do App do MEI é retida pela Stripe no momento do pagamento e aparece no detalhe do pagamento no painel da Stripe.

Repasses para o banco

O calendário de repasses (quando a Stripe transfere para o seu banco) é definido e alterado no painel da Stripe. O App do MEI não controla nem antecipa repasses.

Desconectar

Você pode desconectar quando quiser em Recebimentos. A partir daí, as cobranças abertas deixam de oferecer cartão e boleto (Pix na sua chave e outra forma continuam). A sua conta Stripe, o saldo e o histórico continuam seus, no painel da Stripe; a desconexão só tira o acesso do App do MEI.

Segurança

Os dados do cartão do cliente são digitados na página da Stripe e nunca passam pelo App do MEI. O app guarda só o identificador da sua conta Stripe e o status de cada pagamento.