Como cobrar um cliente por Pix ou cartão

Crie a cobrança

Em Cobranças → Nova (ou a partir de um orçamento, contrato ou da ficha do cliente), informe a descrição, o valor e o vencimento. Se for parcelado, defina o número de parcelas: cada uma vira uma cobrança com o próprio link. Opcionalmente, configure desconto para pagamento até o vencimento, multa e juros por atraso.

Escolha como o cliente pode pagar

• Pix pela plataforma: o app gera o QR Code e o copia-e-cola. O pagamento é reconhecido na hora, o recibo sai sozinho e o valor entra na sua carteira do App do MEI.
• Cartão de crédito: o cliente paga numa página segura (Stripe), à vista. Também cai na carteira, com prazo de liberação maior.
• Pix direto na sua chave: o QR aponta para a chave Pix cadastrada na sua carteira. O dinheiro vai direto para a sua conta bancária, sem taxa, mas não há confirmação automática: o cliente toca em Já paguei, você confere no banco e marca como paga.
• Manual (dinheiro, transferência): para registrar recebimentos feitos fora do app e manter o histórico completo.

Você pode deixar mais de um meio ativo na mesma cobrança; o cliente escolhe.

Envie o link

Toque em Enviar e escolha WhatsApp, e-mail ou copiar o link appdomei.com/pagar/…. A página do cliente mostra o seu nome e logo, a descrição, o valor, o vencimento e os botões de pagamento. Ele não precisa de cadastro.

Lembretes automáticos

Com a régua ativa, o cliente recebe aviso 3 dias antes do vencimento, no dia, 2 e 7 dias depois (você ajusta os dias em Mais → Cobranças). Por e-mail é grátis; por SMS usa os seus créditos. Os lembretes param assim que a cobrança é paga.

Quando o pagamento chega

Você recebe notificação, a cobrança vira Paga, o recibo em PDF é gerado com número sequencial e enviado ao cliente, e a ficha do contato atualiza o total recebido. Em pagamentos pela plataforma, o valor líquido (descontada a taxa) aparece na carteira como pendente até o prazo de liberação.

Atrasos e cancelamentos

No dia seguinte ao vencimento a cobrança passa a Atrasada e aparece na aba correspondente, com botão para mandar uma mensagem. Cobranças em aberto podem ser canceladas com um motivo; cobranças pagas não se excluem, mas podem ser estornadas quando o pagamento foi pela plataforma.