Agenda e agendamento online: horários, confirmações e lembretes

A agenda

Em Agenda você vê o dia, a semana e o mês. Cada compromisso tem tipo (serviço, reunião, visita, bloqueio ou pessoal), cliente, horário de início e fim, local, observações internas e observações que o cliente vê. Compromissos ligados a um orçamento, contrato ou cobrança mostram um atalho para o documento. Use bloqueio para reservar horários em que você não atende (deslocamento, almoço, dentista) sem precisar inventar um cliente.

Compromissos recorrentes (semanal, quinzenal, mensal) servem para o aluno de toda terça ou a manutenção de todo mês: você cria uma vez e define até quando repete.

O que o cliente recebe

Ao marcar, o cliente recebe por e-mail (grátis) ou SMS (créditos da conta) um link como appdomei.com/compromisso/abc…, com data, hora, local e três botões: confirmar, cancelar e reagendar. O reagendamento respeita a sua antecedência mínima e só mostra horários livres. Lembretes automáticos saem 24 h e 2 h antes para o cliente, e 30 min antes para você, por push. Quem acessa o portal do cliente vê todos os compromissos na aba Compromissos.

Agendamento online (planos Pro e Negócio)

Em Agenda → Agendamento online, ative a sua página pública: appdomei.com/agendar/seu-nome. Configure:

• Serviços oferecidos, com duração e preço (podem vir do catálogo).
• Horário de trabalho por dia da semana, com intervalos (ex.: 9–12 e 13–18).
• Intervalo entre atendimentos (buffer), antecedência mínima e até quantos dias à frente aceitar.
• Confirmação automática ou manual (você aprova antes de confirmar).
• Datas bloqueadas (feriados, férias) e política de cancelamento (ex.: até 24 h antes).

O cliente escolhe serviço, dia e horário, informa nome, celular e e-mail e pronto: o compromisso entra na agenda, o contato é criado ou atualizado (etapa novo) e os dois recebem a confirmação. Coloque o link na bio do Instagram, na mensagem automática do WhatsApp e na assinatura do e-mail.

Calendário do celular

Em Agenda → Sincronizar, copie o endereço .ics privado e adicione como calendário por assinatura no iPhone (Ajustes → Calendário → Contas → Adicionar conta de calendário por assinatura) ou no Google Agenda (Outros calendários → Por URL). Os compromissos aparecem lá em até 30 minutos. Se o link vazar, gere outro: o antigo deixa de funcionar na hora.

Dicas

• Use a automação "compromisso concluído → criar cobrança" para cobrar no fim do atendimento.
• No widget do iPhone, o próximo compromisso aparece na tela bloqueada.
• Faltas: marque não compareceu; o histórico do contato registra e você decide se cobra a taxa combinada.